Organizo y pongo en marcha la investigación UX en equipos de producto y diseño que necesitan procesos, operaciones, formación y liderazgo, para que puedan tomar decisiones basadas en datos reales.
He trabajado en proyectos para
Cada uno investiga a su manera
Diseñadores y Product Managers hacen entrevistas y tests sin un método común y nadie revisa la calidad y la coherencia.
Los hallazgos se pierden
Los datos presentados acaban en carpetas que nadie abre. Las mismas preguntas se investigan varias veces porque no hay un registro claro.
El equipo crece sin estructura
No hay roles definidos, plan de carrera ni criterios específicos para evaluar o contratar perfiles de diseño e investigación.
Decidís sin evidencia suficiente
Invertís en un nuevo producto o funcionalidad y la investigación se limita a hacer algunos tests de usabilidad, si acaso.
Servicios
No vendo horas de entrevistas.
Te ayudo de forma estratégica en las áreas que te aportan más claridad y definición.
Programa PERSONALIZADO
Mi sistema para que tu equipo investigue bien y siga haciéndolo cuando yo me vaya.
El Deva nace en los Picos de Europa y separa Asturias de Cantabria hasta llegar al mar. Un río no se impone al terreno si no que lo recorre, lo entiende y lo adapta con constancia. Así es como veo mi trabajo.
Empieza por el principio
Sabrás qué arreglar primero, qué puedes hacer por tu cuenta y en qué te puedo ayudar. Si decides no seguir conmigo, el informe es tuyo igualmente.
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Cómo trabajo
Experiencia
También he trabajado en proyectos de banca, energía, aviación, hostelería, gobierno e IA industrial para clientes en Europa, Asia y América.
Charlas
Sobre mí
Llevo más de diez años en producto digital. Dirigir equipos de researchers y diseñadores me ha enseñado que, cuando lideras, es importante un enfoque de franqueza. He construido matrices de competencias, procesos de selección y modelos operativos de equipos de research.
Me gusta cómo la formación y las mentorías me permiten compartir los conocimientos que he adquirido en mi trayectoria profesional con otras personas. Por eso mi trabajo tiene un enfoque didáctico que busca ayudar a los equipos a avanzar con autonomía.
Contacto
Una llamada de 30 minutos, sin compromiso, para ver si puedo ayudarte y por dónde empezaríamos. Si no soy la persona adecuada, te lo diré.
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Samantha Carretié · UX Research y ResearchOps · Desde Asturias, para equipos de toda Europa